卖场里的软装区，虽然产品琳琅满目，但是所谓的“软装顾问”更像是产品销售员，对于某件软装单品很熟悉，却没有整体的搭配知识，对业主来说，还是要买回去凭借自己的想象去搭配。而所谓的软装设计工作室，既没有样板间也没有产品资源库，靠着设计师及业务员对南京各大卖场的熟悉度，凭借三寸不烂之舌带顾客淘货，而一般去的地方都是他们达成合作的店面，销售回扣也是“潜规则”。

相对而言，软装家居馆已经是目前比较“专业”的选择。然而，记者和几个软装馆的设计师交谈后了解到，他们之前大多是硬装设计师，做软装也多为“半路出家”，因此设计的原创性无法保证，抄袭现象随处可见。目前国内软装市场缺少原创设计氛围和市场环境，投入大成本做设计却敌不过仿冒品价格优势，诸多进口一线品牌饰品在国内市场可以看到很多仿冒品，但后者在价格上仅为正品的几十分之一，这成为制约国内软装原创设计进步的阻碍。

软装行业被大众关注，也是近3年的事。有人说现在的软装市场就像十几年前装修公司刚涌现出来一样，准入门槛和前期投入都极低，导致市场的一片混乱，主要表现在价格不透明、服务没有统一衡量标准、产品选材用料没保障、艺术价值参差不齐等等。由于软装产品广泛，同时又属于感官性极强的服务行业，无论行业还是各企业内部都没形成相应的标准、规范，一旦出现问题，消费者维权不易。

业内专家认为，虽然家纺、灯具、家具等软装有其对口的相关标准把控质量关，但是对于材料多样的摆设类产品，目前可参考的标准还不多，消费者最好能货比三家。