最近一段时间内，诸如“大家居”、“全屋定制”、“全屋整装”等行业热词刷爆了家居家装圈，当行业人士一而再、再而三地“热炒”这些内容与概念的时候，有时适当地远离漩涡中心不失为一种更好的选择。

在家居家装圈里，有一个细分领域目前正孕育着新的变化——它的潜在市场空间正在崛起，其利好的发展前景也引来了不少人的“觊觎”，亿欧家居此前也用“蝶变效应”隐喻它在迎来消费升级时代后的变化过程。

不光是政府加大了全装修政策的推行力度，硬装与整装公司在未来将走向规模化的发展道路，这个行业也将随之拥有更大的发展空间，它就是相比之下略显低调的软装行业。然而，在这个行业所拥有的光鲜外表之下，其实潜藏着不少极易摔落的“陷阱”。

软装行业位于整个泛家居领域中的最下游，在大多数情况下，它都是家装链条中的最后一环：即硬装设计→施工→建材→家具→家电→软装。

这意味着什么？消费者往往在装修过程中的最末端才真正接触到“软装”。但实际上，软装往往才是为整个家庭注入“灵魂”的关键所在。

这其实暴露出消费者对于软装的认知存在误区的事实。对于他们而言，大多数人理解的软装其实包括设计和绿植、家纺和布艺的搭配，但真正的软装并不止步于此。

在行业内，有人认为摆件就算是软装，有人觉得壁纸加上窗帘也是软装，业务覆盖面较广的企业则认为软装包括家具、灯具、装饰品，还有人说把一间房子翻转过来倒下来的所有东西都可归为软装产品。但这些其实都不是标准答案，事实上，行业内并没有形成统一化的软装定义。

若是从范围最大化的角度来说，其实软装的范围非常广泛，它包括：灯饰、家具、饰品、花艺及绿化造景、布艺织物五大部分，其中每一部分都可以拓展为多个品类。

比如，光家具就包括沙发、茶几、床、餐桌、餐椅、书柜、衣柜和电视柜等品类，包含支撑类家具、储藏类家具和装修类家具。这个定义对于软装从业人员及行业观察者来说还好理解，但在消费者看来则不是一回事了。

一位从事家装行业超过10年的从业人员告诉房盒子，95%的用户在未装修之前不知道什么是软装。因为消费者普遍认为那些摆件、华丽的装饰和窗帘才是软装，而不觉得沙发和茶几也是软装的一部分。

尽管他们在做完硬装之后，仍然需要去购买沙发、茶几等产品，但由于长期存在认知误区，用户并不知道软装公司就能够满足他们的需求。而这是每一家软装企业都要面对的痛点。